La médiation culturelle : aides à la définition

Ne s’improvise pas médiateur qui veut ! Au sein d’un établissement à vocation culturelle, un service de médiation culturelle est à mon sens indispensable. Aider à la visite par des outils simples et innovant, mettre en place des activités avec différents types de publics, développer et fidéliser les publics… autant d’axes à prendre en compte lorsque l’on accueille du public !

Quelles sont les qualités requises pour être médiateur ?
- La patience avant tout ! la voie vers la médiation se travaille tous les jours, et on ne finit jamais d’apprendre car les techniques évoluent.
- Une grande faculté d’adaptation : en effet, il faut pouvoir aussi bien travailler avec des enfants, des familles, des groupes pré-composés ou non, des personnes âgées, des personnes en situation de handicap…
- De l’organisation : dans le cas d’ateliers, il faut savoir exactement où sont rangés les outils pédagogiques, quand les utiliser, comment…

Disons que ce sont les 3 principales qualités !

Comment devenir médiateur ?
Il existe différentes formations de médiateur : des licences professionnelles, des masters, en alternance (formation continue). De toute façon il est impératif de compléter cette formation par plusieurs années de pratique, d’abord en tant que médiateur « pur et dur », puis en créant ponctuellement des ateliers ou des documents de visite (Journées du patrimoine, Nuit des Musées…) à destination de différents types de publics. L’idéal du cursus étant en suite de devenir Responsable du service des publics grâce à son expérience et à ses qualifications ;)

Je ne peux que vous encourager à regarder de temps en temps les pages « publics » des sites web de musées… Il y a parfois de bonnes idées à piocher pour mettre en place des activités basiques !
Mon astuce : je me suis créée un dossier « publics en musées » dans mes favoris internet, dans lequel j’enregistre les pages de certains musées qui ont une médiation intéressante envers certains types de publics (publics empêchés, handicapés, personnes âgées…) que je trouve intéressants de développer dans un site culturel.

Attention à ne pas faire l’erreur des débutants : médiation ne signifie pas animation !! Les médiateurs ne sont pas là pour « occuper » les publics, mais pour bel et bien leur apprendre des choses en s’amusant !

Un peu de lecture pour compléter cet article :
- http://fr.wikibooks.org/wiki/La_médiation_culturelle : composé de chapitres, cet article (très long) est très complet !
- http://sites.google.com/site/mediationculturelleassociation/ : Médiation Culturelle association, la section « archives » propose des comptes-rendus des précédents colloques.
- http://www.culture.gouv.fr/culture/politique-culturelle/ville/mediation-culturelle/mn.pdf : définition du ministère de la Culture (voir aux mentions Médiation culturelle et Médiateur culturel)
- http://w3.u-grenoble3.fr/les_enjeux/2000/Caune/Caune.pdf : article de Jean Caune, professeur à l’université de Grenoble et chercheur au Gresec. Bibliographie en dernière page.